週末、入社七ヶ月目の営業マンと食事をした。
二人で行くってのはあまりないのだが、彼が煮詰まっているように見えたので誘ってみた。

飲茶をたらふく食べた、帰りの車の中。
「社長、営業の秘訣って何ですか?」
案の定の質問が来た（＾＾；

一言で言うのは難しいね。まぁ、秘訣と言えるかどうかは知らんがね

営業は「費用対効果的に見込み客をリストアップし、訪問した際に可能性の低いことがわかった客はすぐにリストから外し、可能性の高い客のみに集中する」ことが重要だ。

と言ってみるのは簡単だが、実際にできるかと言うと難しい。
営業マンは冷たくあしらわれても、一縷の望みをもって粘るものだ。

しかし、ＮＯを突きつけられている相手に、ＹＥＳと言わせるのは困難である。
その時間を可能性の高い客に集中し、再訪を重ねた方が実は成果が出る。

可能性の低い客を切り捨てるのではない、一度でも訪問しておけば、何かの機会に呼び出されることはあるのだ。
しかし、必要の無い時期に何度もしつこくすると、イヤなイメージだけが残り、二度と連絡が来ないものだ。

見込みの低い客と高い客を差別してはいけない。
どちらも顧客となる可能性がある、ただ時間軸で区別するだけだ。

営業は恋愛と同じ。しつこくして良い結果を生む可能性は限りなく低い。

「１０１回目のプロポーズ」は良いドラマだったが、まかり間違えばストーカーである。プロポーズする相手は通常一人だが、顧客候補は沢山いる。引き際を見極めましょう。

と言うことで、「営業」のカテゴリーを追加しました。
若い営業マンの皆さんのために「営業トラの穴」を開設します。
でも、このブログはお客様も見ているのでやりにくいなぁ・・・（−−；