2008年05月14日
人は困難に直面したとき、その本性が出る
仕事はストレスが溜まるもの。上手に対処しなければいけない。
営業だろうが、開発だろうが、カスタマーサポートだろうが、プロジェクトに参加している以上、困難に阻まれることは日常茶飯事だ。
ビースタイルの三原社長が良く言うのですが、
人間は「心」にストレスやプレッシャーがかかると、反応が3つに分かれる。
1、立ち止まる
2、逃げる
3、立ち向かう
どうやって、困難に立ち向かう組織を作るかが大事である。と。
人は困難に直面したとき、その本性が出る
立ち止まって思考停止に陥るもの。
逃げる!物理的にに逃げる人もいるが( -д-)ノ、大体が逃げ口上。
「あいつが悪い」「パートナーが悪い」「客が悪い」「営業が悪い」「開発が悪い」あげればキリがない。
誰かをスケープゴートにしたい気持ちも分からないではないが、なんの問題解決にもならない。
問題解決力?
まずは問題に「立ち向かう」姿勢がなければ解決の端緒にも立てないのです。
営業だろうが、開発だろうが、カスタマーサポートだろうが、プロジェクトに参加している以上、困難に阻まれることは日常茶飯事だ。
ビースタイルの三原社長が良く言うのですが、
人間は「心」にストレスやプレッシャーがかかると、反応が3つに分かれる。
1、立ち止まる
2、逃げる
3、立ち向かう
どうやって、困難に立ち向かう組織を作るかが大事である。と。
人は困難に直面したとき、その本性が出る
立ち止まって思考停止に陥るもの。
逃げる!物理的にに逃げる人もいるが( -д-)ノ、大体が逃げ口上。
「あいつが悪い」「パートナーが悪い」「客が悪い」「営業が悪い」「開発が悪い」あげればキリがない。
誰かをスケープゴートにしたい気持ちも分からないではないが、なんの問題解決にもならない。
問題解決力?
まずは問題に「立ち向かう」姿勢がなければ解決の端緒にも立てないのです。




